Podcast #22: Shaun Smith ... Bold en zijn nieuwste boek On Purpose Over dat boek spreekt Sydney Brouwer met hem in deze nieuwe aflevering van Over Klanten Gesproken Twee onderwerpen komen aan bod Als eerste bespreken ze waarom ...
Soft skills: zo komen we uit deze crisis ... wat de gevolgen van de coronacrisis zullen zijn Economisch gezien hebben we duidelijke verliezers tegenover enkele winnaars de evenementenbranche tegenover supermarkten Toch blijft de toekomst ...
De kracht van emotie binnen customer experience ... van je klanten De emotionele kant van customer experience en een branded customer experience is van groot belang Customer experience experts Nanda Idink en Carmen Philips nemen je in de podcast ...
ReviewFirst #1: 'On Purpose' van Shaun Smith & Andy Milligan 1 On Purpose van Shaun Smith Andy Milligan 16 december 2015 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren ...
Zoho introduceert Canvas CRM-designstudio ... designstudio voor CRM personalisatie Canvas maakt het voor bedrijven mogelijk om hun eigen CRM interfaces te creëren zonder dat IT of een ontwikkelaar hierbij betrokken is Data en workflow ...